HOLAB PLATFORM - Czyszczenie pamięci podręcznej w przeglądarkach internetowych

Utworzone przez Piotr Witkowski, Zmodyfikowano dnia wt, 28 Lip o 8:56 PO POŁUDNIU wg Piotr Witkowski

Rozwiązywanie problemów • HOLAB PLATFORM

Jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, gdy strona nie pokazuje aktualnych zmian?

Jeżeli w serwisie holabplatform.pl nie wyświetlają się nowe elementy, widoki nie odświeżają się poprawnie albo użytkownik widzi nieaktualną wersję interfejsu, przyczyną bardzo często jest lokalna pamięć podręczna przeglądarki (cache).

Po aktualizacji systemu przeglądarka może nadal przechowywać starsze pliki strony. W takiej sytuacji po stronie użytkownika potrzebne jest ręczne wyczyszczenie pamięci podręcznej, aby pobrać aktualną wersję zasobów.

Kiedy warto wykonać tę czynność?

gdy na stronie nie pojawiają się nowe elementy lub poprawki,
gdy część widoków ładuje się niepoprawnie,
gdy przycisk, tabela, filtr albo panel nie wyświetla się mimo potwierdzonej aktualizacji po stronie systemu,
gdy problem występuje tylko w jednej przeglądarce lub na jednym komputerze.

Ważne

W opisanych niżej krokach należy czyścić przede wszystkim obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej. Nie zalecamy zaznaczania opcji usuwania zapisanych haseł, danych formularzy ani aktywnych sesji, jeśli nie jest to konieczne.

Google Chrome

Najczęściej wystarczy szybkie wejście do okna czyszczenia danych i zaznaczenie pamięci podręcznej.

Najszybsza ścieżka: Ctrl + Shift + Delete

1	Otwórz przeglądarkę ChromeUpewnij się, że użytkownik pracuje właśnie w tej przeglądarce.
2	Uruchom okno czyszczenia danychNaciśnij Ctrl + Shift + Delete.
3	Ustaw zakres czasuWybierz najlepiej Cały okres, aby usunąć starsze pliki z pamięci podręcznej.
4	Zaznacz właściwą opcjęZostaw zaznaczone Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej.
5	Potwierdź i odśwież stronęKliknij Usuń dane, a następnie zamknij kartę z HOLAB PLATFORM i otwórz ją ponownie.

Co zaznaczyć

Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej.

Czego nie zaznaczać bez potrzeby

Hasła i innych danych logowania.

Microsoft Edge

Procedura jest bardzo podobna do Chrome i również opiera się na szybkim wywołaniu okna czyszczenia danych.

Najszybsza ścieżka: Ctrl + Shift + Delete

1	Otwórz Microsoft EdgeUruchom przeglądarkę, w której użytkownik korzysta z HOLAB PLATFORM.
2	Przejdź do czyszczenia danychNaciśnij Ctrl + Shift + Delete.
3	Wybierz zakres czasuUstaw Cały czas.
4	Zaznacz cacheWłącz opcję Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej.
5	Kliknij „Wyczyść teraz”Po wykonaniu odśwież stronę holabplatform.pl lub otwórz ją jeszcze raz.

Wskazówka: jeśli użytkownik nadal widzi stary widok, warto całkowicie zamknąć Edge i uruchomić przeglądarkę ponownie.

Mozilla Firefox

W Firefoxie pamięć podręczna może być opisana jako buforowana zawartość stron internetowych.

Najszybsza ścieżka: Ctrl + Shift + Delete

1	Otwórz FirefoxNajlepiej w tej samej przeglądarce, w której pojawia się problem z wyświetlaniem strony.
2	Otwórz okno usuwania danychNaciśnij Ctrl + Shift + Delete.
3	Wybierz pamięć podręcznąW sekcji czyszczenia danych wybierz usuwanie pamięci podręcznej / buforowanej zawartości stron internetowych.
4	Potwierdź operacjęKliknij Wyczyść lub Usuń.
5	Uruchom stronę ponownieOdśwież kartę z HOLAB PLATFORM lub otwórz stronę jeszcze raz.

Alternatywna ścieżka: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron → Wyczyść dane

Safari (macOS)

W Safari czyszczenie pamięci podręcznej może wymagać wcześniejszego włączenia menu programistycznego.

1	Otwórz SafariUruchom przeglądarkę na komputerze Mac użytkownika.
2	Wejdź w ustawieniaZ górnego menu wybierz Safari → Ustawienia lub Preferencje w starszych wersjach.
3	Włącz menu programistyczneW zakładce Zaawansowane zaznacz opcję Pokaż funkcje dla programistów w pasku menu, jeśli jeszcze nie jest aktywna.
4	Wyczyść cacheZ górnego menu wybierz Programowanie → Opróżnij pamięci podręczne.
5	Odśwież HOLAB PLATFORMWróć do strony i załaduj ją ponownie.

Jeśli problem nadal występuje

Krok 1 Zamknij całkowicie przeglądarkę i uruchom ją ponownie.	Krok 2 Sprawdź stronę w trybie incognito / prywatnym.
Krok 3 Sprawdź działanie w innej przeglądarce.	Krok 4 Jeżeli problem nadal występuje, zgłoś go do wsparcia i podaj nazwę przeglądarki oraz opis elementu, którego nie widać.

Uwaga: nazwy poszczególnych opcji mogą się delikatnie różnić w zależności od wersji przeglądarki i systemu operacyjnego, ale sama logika działania pozostaje taka sama.